Sosiaalisen median katsaus 05/2010
18.05.2010 00:00 | 
Kirjoittanut Harto Pönkä | 
Sosiaalinen media kehittyy niin nopeasti, että tilanteesta on välillä vaikea pysyä perillä. Sen vuoksi on hyvä aika ajoin pysähtyä ja katsoa tarkemmin, missä mennään. Muutoksia tapahtuu niin palveluiden suosioissa kuin käyttäjien asenteissa ja toiminnassa.
Alla lyhyt tilannekatsaus, jossa muutoksia tarkastellaan mm. Facebookin, Twitterin, somen yrityskäytön ja suomalaisten netinkäytön kannalta.
Muutama nosto:
- Kun 40% suomalaisista netinkäyttäjistä on Facebookissa, se on mitä luontevin paikka yrityksille asiakkaidensa tavoittamiseen.
- Facebookin kasvualueita ovat nyt vanhemmat käyttäjät sekä mobiilikäyttö. Samalla ne ovat vielä tällä hetkellä vähemmän kilpailtuja yritysten kannalta.
- Edelleen (toistaiseksi) sosiaalisen median kautta tavoittaa kuitenkin parhaiten alle 30-vuotiaat.
- Vaikka puhumme paljon juuri sosiaalisesta mediasta, niin myös perinteisten www-sivustojen osalta yrityksillä on paljon parannettavaa. Parasta olisi laittaa kaikki osa-alueet kerralla kuntoon sopivan ammattilaisen avustuksella.
- Sosiaalisen median hyödyntämisessä yrityksissä suurimmat ongelmat liittyvät johtamistaitoon, yrityskulttuuriin, puutteelliseen priorisointiin ja taloudellisen hyödyn (ROI) puuttumiseen
- Sosiaalinen media ei siis tuo automaattisesti taloudellista hyötyä. Kuten muussakin markkinoinnissa ja liiketoiminnassa tarvitaan erottautumista ja keskittymistä asiakkaan tarpeisiin - jotka nimenomaan voidaan löytää sosiaalisen median avulla. Lisäksi asiakasverkoston kokoaminen vaatii aikaa.
Tämän katsauksen kokoamisen jälkeen totean entistä painokkaammin, että sosiaalisesta mediasta julkaistaan paljon täysin laaduttomia selvityksiä. Eli suhtaudu kaikkiin tilastoihin ja tutkimustuloksiin kriittisesti ja muista, että sinä itse tunnet parhaiten omat asiakkaasi ja liiketoimintasi.
Jotkut ovat ihmetelleet, miksi kokoan tällaisia katsauksia ja vieläpä täysin ilmaiseksi. Siihen on muutama pätevä syy: 1) tutkin sosiaalista mediaa, 2) koostamalla selvityksiä, tutkimuksia ja kiinnostavia tapauksia yhteen saan itselleni hyvän kokonaiskuvan ja 3) viemällä tulokset nettiin markkinoin samalla omaa asiantuntemustani. Lisäksi uskon, että tästä katsauksesta voi olla apua muillekin sosiaalisen median ymmärtämisessä ja liiketoimintamahdollisuuksien löytämisessä.
Kirjoittaja: Harto Pönkä, Innowise
Kirjoittanut Miia Äkkinen, toukokuu 18, 2010
-
- +0
-
-
Kirjoittanut KatyJustice29, elokuu 13, 2010
-
- +0
-
-
